Seminario “DIGITAL INNOVATION: nuove tecnologie per la Customer Experience”

Confindustria Romagna comunica lo svolgimento del seguente seminario organizzato da Romagna Servizi Industriali Srl:

DIGITAL INNOVATION: nuove tecnologie per la Customer Experience

Giovedì 12 dicembre 2019 ore 15.00 

Via G.B. Barbiani 8/10, Ravenna

È strategico accelerare i processi di digitalizzazione per competere sui mercati globali poiché le tecnologie digitali avranno impatti sempre più profondi in diverse direttrici ed aree aziendali.

Il seminario illustrerà vantaggi e soluzioni, strategiche ed operative, nell’ambito degli strumenti di intelligenza artificiale dedicati alla Customer Experience. Inoltre, presenterà “Smart Tech” servizio di Romagna Servizi Industriali erogato con l’ausilio di qualificati partner tecnologici.

Programma

Cesare Bertini, Confindustria Romagna

• Introduzione

Prof. Maura Mengoni, Dipartimento Ingegneria Industriale e Scienze Matematiche, Università Politecnica delle Marche

• Come migliorare la relazione con il cliente in-store e online

Cristiano Traferri, Tastitalia

• Case History Customer Experience

Telecom Italia

• Social Discovery Analysis e Retail Analysis

Gianluigi Bonini, Romagna Servizi Industriali

• Presentazione servizio Smart Tech

Seminario rivolto a: Imprenditori, Manager, Innovation Manager, Chief Information Officer, Chief Technical Officer, Chief Operation Officer.

Modalità di adesione

Iscrizione obbligatoria da inviare a info@romagnaservizindustriali.it  

Per le aziende associate, la partecipazione è gratuita.

Per le aziende non associate, il costo è € 70,00 + IVA a persona.

Pagamento tramite bonifico bancario presso: CREDIT AGRICOLE – CARIPARMA, Iban: IT 64 F 06230 24293 000030099823, intestato a Romagna Servizi Industriali Srl.

Inviare ricevuta di pagamento e dati per fatturazione a: gbagnolini@confindustriaromagna.it

Per informazioni: Servizio Innovazione - Dott. Cesare Bertini, e-mail cbertini@confindustriaromagna.it.